নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোবাইল সেবা দানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে কেনা ডাটা ব্যবহার করে শেষ করতে না পারলে সেই ডাটা আর পায় না দেশের গ্রাহকরা। এটা নিয়ে অনেক দিন ধরেই ক্ষোভ আছে তাদের। সেই সব গ্রাহকসাধারণের স্বার্থ বিবেচনা করে ডাটা প্যাকেজের মেয়াদ অতি সংক্ষিপ্তভাবে নির্দিষ্ট না করার বিষয়ে ব্যবস্থা নিতে বিটিআরসি ও মোবাইল অপারেটরদের প্রতি নির্দেশনা দিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার।

গত সোমবার কানাডাভিত্তিক আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান টিকেসি টেলিকমের সঙ্গে বিটিআরসির টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম ক্রয় সংক্রান্ত একটি চুক্তি সম্পাদন অনুষ্ঠানে এমনটাই নির্দেশনা দিয়েছেন তিনি। এই নির্দেশনার পাশাপাশি নির্দিষ্ট মেয়াদের পরের উদ্বৃত্ত ডাটা ব্যবহারকারীকে পরবর্তী সময়ে ব্যবহার করার সুযোগ দিতেও নির্দেশ দেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী। এ ছাড়া ঢাকায় বিটিআরসি কার্যালয়ে করা চুক্তি অনুযায়ী কানাডার প্রতিষ্ঠানটিকে চুক্তি স্বাক্ষরের ১৮০ দিনের মধ্যে টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম স্থাপনের কাজ সম্পন্ন করতে হবে। নতুন টেলিকমিউনিকেশন মনিটরিং সিস্টেম চালুর ফলে টেলিকম খাতের দুর্বলতা খুঁজে বের করা সম্ভব হবে। টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম প্রকল্পটির ব্যয় ধরা হয়েছে ৭৭ কোটি ৬৫ লাখ টাকা।