কথোপকথন শিল্পের সর্বোচ্চ মান লাভ করা যায় ভালোভাবে শোনা ও জবাব দেওয়ার মাধ্যমে।

লা রোচেফুকল্ড

হাতুড়ি দিয়ে মশার কামড়ের জবাব দিতে পারেন না।

প্যাট্রিক লুমুম্বা

বোঝার উদ্দেশ্যে শুনুন, উত্তর দেওয়ার জন্য নয়।

স্টিফেন কোভি

বিজ্ঞাপন