<p>সরকারি চাকরিজীবীদের পেনশন সংক্রান্ত সেবা আরো সহজ ও জনবান্ধব করতে মনিটরিং ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত হেল্প ডেস্ক উদ্বোধন করেছেন বাংলাদেশের কম্পট্রোলার অ্যান্ড অডিটর জেনারেল (সিএজি) মো. নুরুল ইসলাম। আজ সোমবার রাজধানীর কাকরাইলে অডিট ভবনে পেনশন সংক্রান্ত সেবা আরো সহজ ও জনবান্ধব করতে মনিটরিং ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত হেল্প ডেস্ক উদ্বোধন করেন তিনি।</p> <p>বাংলাদেশের কম্পট্রোলার অ্যান্ড অডিটর জেনারেল (সিএজি) মো. নুরুল ইসলাম বলেন, পেনশনগ্রহীতার সেবা পেতে যেন কোনো বিলম্ব না হয়, পেরেশানি না হয়, কষ্ট না হয় এটা সহজ করতেই এ হেল্প ডেস্ক উদ্বোধন করা হলো। হেল্প ডেস্কের একটি হট নম্বর থাকবে, সেখানে পেনশন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ফোন করা যাবে। পেনশনগ্রহীতাদের সমস্যা জেনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।</p> <p>হেল্প ডেস্ক উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে আরো উপস্থিত ছিলেন কন্ট্রোলার জেনারেল অব অ্যাকাউন্টস (সিজিএ) ফাহমিদা ইসলাম, ডেপুটি কম্পট্রোলার অ্যান্ড অডিটর জেনারেল (এএন্ডআর) এস এম রেজভী, সিনিয়র ফাইন্যান্স কন্ট্রোলার (নেভি) ডা. তানজিনা ইসলাম, সিনিয়র ফাইন্যান্স কন্ট্রোলার (ডিপি) আফরোজা সালেহ, ফিনান্সিয়াল ম্যানেজমেন্ট একাডেমির (ফিমা) মহাপরিচালক মো. মোস্তফা কামালসহ নিরীক্ষা ও হিসাব বিভাগের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ।</p> <p>সম্প্রতি পেনশন সেবাপ্রত্যাশীদের যথাযথ সেবা প্রদান এবং সেবাগ্রহীতাগণের নিকট থেকে সরাসরি ফিডব্যাক প্রাপ্তি আরও সুসংহতকরণের লক্ষ্যে এডিসিএজি (পরীক্ষা ও পরিদর্শন) কামরুজ্জামানকে দলনেতা করে ২০ সদস্যের একটি কেন্দ্রীয় মনিটরিং টিম গঠন করা হয়।</p> <p>ফিডব্যাক ও মনিটরি সফটওয়্যারের মাধ্যমে এ হেল্প ডেস্কের তদারকি কন্ট্রোলার জেনারেল অব অ্যাকাউন্টসের কার্যায় (সিজিএ), কন্ট্রোলার জেনারেল ডিফেন্স ফাইন্যান্স (সিজিডিএফ) ও অতিরিক্ত মহাপরিচালক (অর্থ) বাংলাদেশ রেলওয়ের দেশব্যাপী বিভিন্ন হিসাবরক্ষণ অফিস হতে লাম্প গ্রান্ট, জিপিএফ চূড়ান্ত পরিশোধ ও আনুতোষিকসহ অন্যান্য সেবা প্রদান এবং নিরীক্ষা সংক্রান্ত সেবা আরও সহজ ও জনবান্ধব করবে। এ জন্য দুটি হেল্প হেল্প লাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। নম্বর দুটি হলো- ০১৩০২-৫৮৯৮৫২ ও ০১৮৫৮-৭৫০৬০৬।</p>
