<p>ইন্টারনেট সমস্যা এবং সার্ভার জটিলতার অজুহাতে খাগড়াছড়ির রামগড় প্রধান পোস্ট অফিসে নতুন হিসাব না খোলার অভিযোগ উঠেছে। দেড়-দুই বছর ধরে গ্রাহকদের নতুন হিসাব খুলতে নিরুৎসাহ করার অভিযোগ পাওয়া গেছে। সেই সঙ্গে এই প্রধান ডাকঘরটির ভবন আগে থেকেই সমস্যায় জর্জরিত। ভবনের পলেস্তারা খসে পড়েছে, দেয়ালে ফাটল ধরেছে আবার বৃষ্টি হলে পানি চুইয়ে পড়ে। স্থানীয়দের এসব অভিযোগের সুযোগে কার্যালয়টি অন্যত্র স্থানান্তরের পাঁয়তারা করছে একটি মহল।</p> <p>এলাকাবাসীর অভিযোগ, সঞ্চয়পত্র, মেয়াদি ও সঞ্চয়ী হিসাব, বীমা পত্রসহ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পোস্ট অফিসে গিয়ে বঞ্চিত হচ্ছে তারা। অনেকেই নতুন হিসাব খুলতে এসে হতাশ হয়ে ফিরে গেছে। জানা যায়, রামগড় প্রধান ডাকঘরটি নানা সমস্যায় জর্জরিত। প্রয়োজনীয় জনবল ও আসবাবের অভাব রয়েছে এখানে। ভবনের বিভিন্ন অংশে ফাটল ধরেছে। সেই সঙ্গে প্রতিনিয়ত পলেস্তারা খসে পড়ায় পুরো ভবনটিই এখন ঝুঁকিপূর্ণ।</p> <p>স্থানীয় বাসিন্দা অধ্যক্ষ ফারুকুর রহমান বলেন, ‘রামগড়ের প্রধান ডাকঘরসংশ্লিষ্টরা কার্যালয়টি এখান থেকে সরিয়ে নেওয়ার পাঁয়তারা করছে। এখানে কোনো ধরনের গ্রাহক সেবা নেই।’ ডাকঘরের পোস্টমাস্টার শহীদ কামাল আজাদ জানান, তথ্য-প্রযুক্তি ব্যবহারে সীমাবদ্ধতার কারণে গ্রাহকরা কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে। সমস্যা উত্তরণের চেষ্টা চলছে। এখানে কম্পিউটারে কাজ করতে দক্ষ স্টাফ খুবই জরুরি। তিনি আরো জানান, বিপদের আশঙ্কার মধ্যেই এখানে দাপ্তরিক কাজকর্ম সারতে হচ্ছে। এ দুরবস্থার চিত্র ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে। এ বিষয়ে উপ-পোস্টমাস্টার জেনারেল (রাঙামাটি অঞ্চল) মো. তৈয়ব আলী বলেন, ‘এমন হওয়ার কথা নয়। তার পরও বিষয়টি খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। দেশের সব কটি ডাকঘরই মারাত্মক লোকবলের সংকটে ভুগছে।’ ভবন ও প্রাচীর মেরামতের বিষয়ে খবর নিয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবেন বলে জানান তিনি।</p>
