গত বছর এশিয়া প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে বিনা মূল্যে এবং সহজে যোগাযোগের জন্য রাকুতেন ভাইবারের ব্যবহার বৃদ্ধি পেয়েছে। এ অঞ্চলে ২০২০ সালের ডিসেম্বরে ৪২১ শতাংশ ব্যবহারকারী বৃদ্ধির মাধ্যমে বছর শেষ করে অ্যাপটি। একই সময়ে ভাইবার থেকে পাঠানো বার্তার হার বেড়েছে ৫০৯ শতাংশ। এই পরিসংখ্যান প্রমাণ করে গত ১০ বছরের মধ্যে ২০২০ সালটি ছিল ভাইবারের অন্যতম সাফল্যময় এক বছর। 

২০১৯ সালের তুলনায় বাংলাদেশে সক্রিয়ভাবে ভাইবার ব্যবহারের পরিমাণ ৭২ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। ভাইবারে লগ ইন করা সংখ্যার ওপর ভিত্তি করে দেখা গেছে, বাংলাদেশিরা ভাইবার কমিউনিটিতে বেশি সময় ব্যয় করেছেন। ব্যবহারকারীদের কমিউনিটিতে অংশগ্রহণের হার ১৪৯ শতাংশ বেড়েছে এবং কমিউনিটিতে বার্তা প্রেরণের হার বেড়েছে ১১৬ শতাংশ। ভাইবারে ভিডিও কল ৪০ শতাংশ এবং চ্যাট এক্সটেনশন ব্যবহার ৪৭ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে।

বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা ভাইবার চ্যাটবট চালু করেছে, যা করোনাভাইরাসসংক্রান্ত মানুষের জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়। ইউনিসেফ বাংলাদেশ, বাংলাদেশ রেড ক্রিসেন্ট সোসাইটি এবং আইসিটি বিভাগ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সরবরাহের জন্য তাদের নিজস্ব ভাইবার চ্যাটবট ও কমিউনিটি তৈরি করেছে।