kalerkantho

মঙ্গলবার । ৮ আষাঢ় ১৪২৮। ২২ জুন ২০২১। ১০ জিলকদ ১৪৪২

মেয়াদ পূর্তির পরবর্তী কর্মদিবসেই বীমা দাবি পরিশোধের উদ্যোগ ডেলটার

নিজস্ব প্রতিবেদক   

১৯ মে, ২০২১ ০০:০০ | পড়া যাবে ২ মিনিটে



মেয়াদ পূর্তির পরবর্তী কর্মদিবসেই বীমা দাবি পরিশোধের উদ্যোগ নিয়েছে ডেলটা লাইফ ইনস্যুরেন্স। গত রবিবার ইস্যুকৃত এসংক্রান্ত স্মারকে স্বাক্ষর করেছেন ডেলটা লাইফের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিওও মো. মঞ্জুরে মাওলা। সার্ভিসিং সেল ও সেন্টারসহ সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের নির্দেশনা জারি করেছে বেসরকারি এই বীমা কম্পানিটি। স্মারকটিতে মেয়াদ পূর্তি বীমা দাবি পরিশোধে তিনটি নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। যেকোনো পলিসির মেয়াদ পূর্তির ভাউচারগুলো মেয়াদ পূর্তির তারিখের এক মাস আগে গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে হবে। মেয়াদ পূর্তির তারিখের ১৫ দিন আগে প্রয়োজনীয় ফান্ডের জন্য কেন্দ্রীয় কার্যালয়ে চাহিদা পাঠাতে হবে। মেয়াদ পূর্তি তারিখের পরবর্তী কর্মদিবসে অবশ্যই গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে প্রদেয় অর্থ পাঠাতে হবে।

এ বিষয়ে ডেলটা লাইফ ইনস্যুরেন্সের প্রশাসক সুলতান-উল-আবেদীন মোল্লা কালের কণ্ঠকে বলেন, ‘আমি কম্পানিতে যোগ দেওয়ার পর অনেক বীমা দাবি অপরিশোধিত ছিল। সেগুলো পরিশোধ করে দেওয়া হয়েছে। এ ছাড়া বীমা গ্রাহকের মৃত্যু ঘটলে সেগুলো নিয়ে আমাদের অনুসন্ধান করতে হয় যে কোনো রকমের সমস্যা আছে নাকি। ফলে এই প্রক্রিয়া একটু ধীর গতির।’

তিনি বলেন, ‘কোনো বীমা ম্যাচিউরিটি হয়ে গেলে আমরা সেটি পরিশোধ করে দিচ্ছি। গ্রাহক বীমা দাবি করলে তাঁর অ্যাকাউন্টে পাঠিয়ে দেওয়া হবে। কারো ক্ষেত্রে বীমা দাবি পরিশোধে সময় লাগতে পারে। কিন্তু যার সব রকম কাগজপত্র ঠিক আছে তাঁকে পরের দিন বীমা দাবি পরিশোধ করা হবে।’