<p><strong>গুরুত্বপূর্ণ সৃজনশীল ও বহু নির্বাচনী প্রশ্ন</strong></p> <p><strong><span style="font-size:22px">ব্যবস্থাপনার ধারণা</span></strong></p> <p><strong>সৃজনশীল প্রশ্ন</strong></p> <p>১। উদ্দীপক : জনাব আকাশ আহমেদ ও জনাব রবিন চৌধুরী একটি ১০০% রপ্তানিমুখী তৈরি পোশাক কারখানায় কর্মরত। তাঁদের উভয়ের কাজর্মের ওপর প্রতিষ্ঠানের সফলতা অনেকাংশে নির্ভরশীল। জনাব আকাশ আহমেদ প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে নীতিমালা পরিকল্পনা প্রণয়ন ও লক্ষ্য নির্ধারণের সঙ্গে জড়িত থাকেন। অন্যদিকে জনাব রবিন চৌধুরী প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক-কর্মচারীদের তত্ত্বাবধানের সঙ্গে জড়িত। প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য তিনি অধীন কর্মীদের উপদেশ-নির্দেশ দিয়ে থাকেন। তিনিও (রবিন চৌধুরী) সময় সময় অর্পিত দায়িত্ব পালনের জন্য নিজস্ব পরিকল্পনা প্রণয়ন করে থাকেন।</p> <p>ক) বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?   ১</p> <p>খ) ব্যবস্থাপনাচক্র বলতে কী বোঝায়?  ২</p> <p>গ) উদ্দীপকে জনাব আকাশ আহমেদ ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে কর্মরত রয়েছেন? বর্ণনা করো।    ৩</p> <p>ঘ) ‘সাংগঠনিক স্তর বিবেচনায় জনাব রবিন চৌধুরী সিদ্ধান্ত গ্রহণের চেয়ে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সঙ্গে অধিক মাত্রায় সম্পৃক্ত’—তুমি কি এর সঙ্গে একমত? যুক্তিসহ বিশ্লেষণ করো।  ৪</p> <p><strong>উত্তর </strong>: ক) বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডারিক উইন্সলো টেইলর।</p> <p>খ) সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত উপাদানগুলো দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করাকে ব্যবস্থাপনা বলে। অর্থাৎ ব্যবস্থাপনা হলো প্রতিষ্ঠানের পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় সাধন, নিয়ন্ত্রণ প্রভৃতি ধারাবাহিক কাজের সমষ্টি। এ কাজগুলো পরস্পর পরস্পরের সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত এবং একে অপরের পরিপূরক। ব্যবস্থাপনা কার্যাবলির এভাবে পর্যায়ক্রমে বা চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনাচক্র বলে।</p> <p>গ) উদ্দীপকে জনাব আকাশ আহমেদ ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে কর্মরত।</p> <p>প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপকদের পদমর্যাদা অনুযায়ী সংগঠনকাঠামোকে যে স্তরে বিন্যাস করা হয় তাকে ব্যবস্থাপনা স্তর বলে। ব্যবস্থাপনার স্তরগুলো হলো—উচ্চস্তর, মধ্যমস্তর ও নিম্নস্তর।</p> <p>সংগঠনকাঠামোর যে স্তরে লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন, পলিসি প্রণয়ন প্রভৃতি গুরুত্বপূর্ণ কার্যাদি সম্পাদন করা হয় তাকে উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে।</p> <p>উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আকাশ আহমেদ প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে লক্ষ্য নির্ধারণ ও পরিকল্পনা প্রণয়নের সঙ্গে জড়িত, যা ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরের কাজের সঙ্গে সম্পৃক্ত। সুতরাং বলা যায়, জনাব আকাশ আহমেদ ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে কর্মরত একজন ব্যবস্থাপক।</p> <p>ঘ) উদ্দীপকে জনাব রবিন চৌধুরী সংগঠনে নিম্নস্তরে কর্মরত একজন ব্যবস্থাপক। সংগঠনকাঠামোর সর্বনিম্নস্তরকে নিম্নস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে। এ স্তরের ব্যবস্থাপকরা সরাসরি মাঠপর্যায়ে কর্মরত কর্মীদের সঙ্গে সম্পর্কিত। এটি উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তগুলো বাস্তবায়নে শ্রমিক-কর্মীদের কার্যাবলি তদারক করে থাকে। উদ্দীপকের তথ্যানুযায়ী জনাব রবিন চৌধুরী প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য অধীন কর্মচারীদের উপদেশ ও নির্দেশ দিয়ে থাকেন। তাই তিনি সংগঠনের নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক।</p> <p>নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপকরা সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য নিজ নিজ কর্মক্ষেত্রে নিজস্ব সহায়ক পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন, যেখানে কিছু সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয়ও জড়িত থাকে। তবে তাঁদের মূল লক্ষ্য থাকে উচ্চ ও নিম্নস্তরের গৃহীত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন। উদ্দীপকে জনাব রবিন চৌধুরীর কাজ হচ্ছে কর্মচারীদের উপদেশ, নির্দেশ প্রদান ও সুষ্ঠু তদারকির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিকল্পনা বাস্তবায়ন। যদিও তিনি মাঝে মাঝে অর্পিত দায়িত্ব পালনের জন্য নিজস্ব পরিকল্পনা প্রণয়ন করে সিদ্ধান্ত নেন।</p> <p>সুতরাং উদ্দীপকের উল্লিখিত পরিস্থিতিতে বলা যায়, যেহেতু জনাব রবিন চৌধুরী একজন নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক, তাই তিনি সিদ্ধান্ত গ্রহণের চেয়ে ব্যবস্থাপনার উচ্চ ও মধ্যম স্তর কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সঙ্গে অধিক মাত্রায় সম্পৃক্ত।</p> <p><span style="font-size:22px"><strong>বহু নির্বাচনী প্রশ্ন</strong></span></p> <p>১।   ব্যবস্থাপনার প্রথম ও মৌলিক কার্য কোনটি?</p> <p>     ক) নিয়ন্ত্রণ করা           খ) পরিকল্পনা প্রণয়ন</p> <p>     গ) সংগঠন করা     ঘ) কর্মীসংস্থান</p> <p>২।   কাকে আধুনিক ব্যবস্থাপনাতত্ত্বের জনক বলা হয়?</p> <p>     ক) রবার্ট ওয়েন</p> <p>     খ) এফ ডাব্লিউ টেইলর</p> <p>     গ) হেনরি ফেওল</p> <p>     ঘ) পিটার এফ ড্রাকার</p> <p>৩।   ‘ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন’—এ কথাটি কে বলেছেন?</p> <p>     ক) সক্রেটিস   খ) অ্যাডাম স্মিথ</p> <p>     গ) থমাসমুর  ঘ)  জেমস ওয়াট</p> <p>৪।   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?</p> <p>     ক) প্লেটো</p> <p>     খ) হেনরি ফেওল</p> <p>     গ) অলিভার শেলডন</p> <p>     ঘ) এফডাব্লিউ টেইলর</p> <p>৫।   কোনটির ওপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনার অন্য কার্যাবলি সম্পাদিত হয়?</p> <p>     ক) পরিকল্পনা খ) সংগঠন</p> <p>     গ) নিয়ন্ত্রণ    ঘ) নির্দেশনা</p> <p>৬।   শিল্প বিপ্লবের সূত্রপাত হয় কোন দেশে?</p> <p>     ক) ফ্রান্স     খ) জার্মানি</p> <p>     গ) ব্রিটেন    ঘ) যুক্তরাষ্ট্র</p> <p>৭।   নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার সহায়ক কার্যাবলির অন্তর্ভুক্ত?</p> <p>     ক) সংগঠন   খ) প্রেষণা</p> <p>     গ) নেতৃত্ব    ঘ) যোগাযোগ</p> <p>৮।   ব্যবস্থাপনা কোন ধরনের প্রক্রিয়া?</p> <p>     ক) ধারাবাহিক খ) অনিয়মিত</p> <p>     গ) বাহ্যিক   ঘ) অভ্যন্তরীণ</p> <p>৯।   কাকে আধুনিক কর্মীব্যবস্থাপনার জনক বলে অভিহিত করা হয়?</p> <p>     ক) এইচ এল গ্যান্ট</p> <p>     খ) রবার্ট ওয়েন</p> <p>     গ) কাল মার্ক্স</p> <p>     ঘ) চার্লস ব্যাবেজ</p> <p>১০।  দায়িত্ব ও জবাবদিহি নির্ধারণকে কী বলে?</p> <p>     ক) সংগঠন   খ) নিয়ন্ত্রণ</p> <p>     গ) কর্মীসংস্থান ঘ) পরিকল্পনা</p> <p>১১।  ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তরকে সাধারণভাবে কয়টি ভাগে ভাগ করা যায়?</p> <p>     ক) ৫টি খ) ৪টি</p> <p>     গ) ৩টি ঘ) ২টি</p> <p>১২।  হেনরি ফেওলের জন্মস্থান কোথায়?</p> <p>     ক) যুক্তরাজ্যে  খ) ইতালিতে</p> <p>     গ) যুক্তরাষ্ট্রে   ঘ) ফ্রান্সে</p> <p>১৩।  নিচের কোনটি মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপক?</p> <p>     ক) সুপারভাইজার</p> <p>     খ) আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক</p> <p>     গ) ব্যবস্থাপনা পরিচালক</p> <p>     ঘ) ফোরম্যান</p> <p>১৪।  ব্যবস্থাপনা কার্যাবলির সর্বশেষ ধাপ কোনটি?</p> <p>     ক) সমন্বয় সাধন     খ) নিয়ন্ত্রণ</p> <p>     গ) প্রেষণা    ঘ) নির্দেশনা</p> <p>১৫।  নিচের কোনটিকে উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনাসংক্রান্ত কাজ বোঝায়?</p> <p>     i. উদ্দেশ্য প্রতিষ্ঠা</p> <p>     ii. নীতি প্রণয়ন</p> <p>     iii. পরিকল্পনা প্রণয়ন</p> <p>     নিচের কোনটি সঠিক?</p> <p>     ক) i ও ii   খ) i ও iii</p> <p>     গ) ii ও iii  ঘ) i, ii ও iii</p> <p>১৬।  নিচের কোন জন প্রতিষ্ঠানের উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনা নির্বাহী হিসেবে বিবেচিত নন?</p> <p>     ক) জেনারেল ম্যানেজার</p> <p>     খ) ব্যবস্থাপনা পরিচালক</p> <p>     গ) বিভাগীয় প্রধান</p> <p>     ঘ) কম্পানি সচিব</p> <p>১৭।  ‘ওয়েলথ অব নেশন’ নামক গ্রন্থের প্রণেতা কে?</p> <p>     ক) লুকা প্যাসিওলি</p> <p>     খ) অ্যাডাম স্মিথ</p> <p>     গ) আল ফারাবি</p> <p>     ঘ) হেরিংটন ইমারসন</p> <p>১৮।  কোনো প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য নিয়োজিত উপাদান কোনটি?</p> <p>     i. বাজার    ii. মানবসম্পদ</p> <p>     iii. যন্ত্রপাতি</p> <p>     নিচের কোনটি সঠিক?</p> <p>     ক) i ও ii   খ) i ও iii</p> <p>     গ) ii ও iii  ঘ) i, ii ও iii</p> <p>১৯।  ব্যবস্থাপনা শাস্ত্রে প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রয়োজনীয় কয়টি ‘M’ এর বিষয় উল্লেখ রয়েছে?</p> <p>     ক) ৬টি খ) ৮টি</p> <p>     গ) ১২টি     ঘ) ১৪টি</p> <p>২০।  ব্যবস্থাপনাচক্রে নিয়ন্ত্রণের পরবর্তী কাজ কোনটি?</p> <p>     ক) সমন্বয় সাধন     খ) পরিকল্পনা</p> <p>     গ) প্রেষণা    ঘ) সংগঠন</p> <p>২১।  বিচ্যুতি নির্ণয় ও বিশ্লেষণ ব্যবস্থাপনার কোন কাজের অন্তর্গত?</p> <p>     ক) নির্দেশনা   খ) সমন্বয়</p> <p>     গ) নিয়ন্ত্রণ    ঘ) কর্মীসংস্থান</p> <p>২২।  ব্যবস্থাপনার কোন কাজ ঊর্ধ্বতন-অধস্তন সম্পর্ক নিরূপণ করে?</p> <p>     ক) পরিকল্পনা খ) নির্দেশনা</p> <p>     গ) কর্মীসংস্থান ঘ) সংগঠন</p> <p>২৩। প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কী?</p> <p>     ক) মানবসম্পদ খ) মূলধন</p> <p>     গ) ভূমি     ঘ) যন্ত্রপাতি</p> <p>২৪।  পদোন্নতি ব্যবস্থাপনার কোন কাজের অন্তর্ভুক্ত?</p> <p>     ক) সংগঠন   খ) কর্মীসংস্থান</p> <p>     গ) নিয়ন্ত্রণ    ঘ) নির্দেশনা</p> <p>২৫।  ব্যবস্থাপনাচক্রে পরিকল্পনার পূর্ববর্তী কাজ কোনটি?</p> <p>     ক) প্রেষণা    খ) সংগঠন</p> <p>     গ) নিয়ন্ত্রণ    ঘ) সমন্বয়</p> <p><strong>উত্তর মিলিয়ে নাও</strong></p> <p>১. খ ২. গ ৩. ক ৪. ঘ ৫. ক ৬. গ ৭. ঘ ৮. ক ৯. খ ১০. ক ১১. গ ১২. ঘ ১৩. খ ১৪. খ ১৫. ঘ ১৬. গ ১৭. খ ১৮. ঘ ১৯. ক ২০. খ ২১. গ ২২. ঘ ২৩. ক ২৪. খ ২৫. গ।</p> <p> </p>