kalerkantho

ডাক বিভাগের সেবা বাড়ান

২১ ফেব্রুয়ারি, ২০১৯ ০০:০০ | পড়া যাবে ১ মিনিটে



ডাক বিভাগের সেবা বাড়ান

ডাকঘর এমন সেবামূলক প্রতিষ্ঠান, যেখানে লোকসান হওয়ার কথা নয়। কিন্তু নানা সুবিধার পরও ডাকঘর লোকসান দেখাচ্ছে। ডাকঘরের আয়-ব্যয়ের হিসাব উপস্থাপন করলে দেখা যাবে, প্রতিষ্ঠানটি লোকসানে আছে। কারণ একটিই—এখানে মনোযোগ নেই, জনগণের চাহিদা অনুযায়ী সব সুবিধা ও দরকারি সেবা রাখা হয় না। গ্রাহকদের চাহিদার গুরুত্ব দেওয়া হয় না। মাসের শেষ বেতন-ভাতা পাওয়ার শতভাগ নিশ্চয়তা আছে, তার পরও সেবা দেওয়া বা বৃদ্ধির ব্যাপারে তাদের খুব একটা আগ্রহ নেই। এটি অলাভজনক ও সেবামূলক একটি প্রতিষ্ঠান। তারা নিয়মিত লোকসান দেখাবে, জনগণও সেবা পাবে না। এখানে মনিটরিং নেই, জবাবদিহি নেই। জনগণের চাহিদার কতটুকু ডাকঘর পূরণ করছে, তা খতিয়ে দেখা জরুরি। পোস্টাল অর্ডার, ডাকটিকিট ইত্যাদির জন্য কেন চার-পাঁচ মাস অপেক্ষা করতে হয়? কুরিয়ার সার্ভিসগুলোর সঙ্গে প্রতিযোগিতা করে ডাকঘর কেন এগিয়ে যেতে পারছে না খতিয়ে দেখতে হবে। ডাকঘরের সেবাকে সময়োপযোগী ও দ্রুতগতিসম্পন্ন করতে হবে। নয়তো মানুষ এ বিভাগ থেকে মুখ ফিরিয়ে নেবে।

ইসমত আরা, সিলেট।

মন্তব্য