kalerkantho


মুঠোফোন সেবার মানোন্নয়ন চাই

২০ ফেব্রুয়ারি, ২০১৯ ০০:০০



মুঠোফোন সেবার মানোন্নয়ন চাই

বর্তমান বিশ্বে মোবাইল ফোন একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ মাধ্যম। এর মাধ্যমে বিশ্বের যেকোনো প্রান্তে মুহূর্তের মধ্যে যোগাযোগ করতে পারি; কিন্তু ইদানীং নেটওয়ার্কের কিছু কারিগরি সমস্যা। এবং অপারেটরদের গ্রাহকসেবার মান নিয়ে প্রশ্ন উঠছে। দেশের প্রত্যন্ত গ্রামাঞ্চলে এখনো প্রধান সমস্যা দুর্বল নেটওয়ার্ক। রাতে ও দিনে বেশির ভাগ সময় নেটওয়ার্ক পাওয়া যায় না। সংযোগ স্থাপিত হলেও নেটওয়ার্ক দুর্বলের কারণে সংযোগ হঠাৎ করে বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। এ সমস্যা থেকে উত্তরণের জন্য গ্রামাঞ্চলে ঘন ঘন নেটওয়ার্ক টাওয়ার স্থাপন করতে হবে। ঘন ঘন এসএমএস বা খুদে বার্তা প্রেরণ বন্ধ করতে হবে। এগুলো আমাদের ভীষণ যন্ত্রণা দেয়। প্রয়োজন ছাড়া কোনো মেসেজ দেবেন না। আমাদের অজান্তে এই মেসেজ থেকে ব্যালান্স কেটে নেওয়া হয়, যা কোনোভাবেই কাম্য নয়। বাংলা আমাদের জাতীয় ভাষা। তাই অতি প্রয়োজনীয় খুদে বার্তাগুলো ইংরেজির পরিবর্তে বাংলায় যেন গ্রাহকদের কাছে প্রেরণ করা হয় সেদিকে দৃষ্টি দিতে হবে। এখন ‘কলরেট’ অত্যন্ত বেশি করা হয়েছে। একটি প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে দ্রুত এটি কমিয়ে গ্রাহকদের সহনীয় পর্যায় রাখা উচিত। অনিবন্ধিত সিম চিহ্নিত করে এদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নিতে হবে। ইন্টারনেটের মাধ্যমে সব অশ্লীল ও অবাঞ্ছিত তথ্য, ভিডিও সংযোগ নিষিদ্ধ করতে হবে। যেসব সিম থেকে কোনো অপরাধজনক ও নীতিবিরোধী কাজের উৎসাহ, চাপ কিংবা তথ্য আসবে সেগুলো চিহ্নিত করে মোবাইল কম্পানিগুলো আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

মো. ইলিয়াছ হোসেন, পরশুরাম, রংপুর।

 



মন্তব্য